LINEリッチメニューとは？LINEの下の四角いやつをわかりやすく解説

「LINEを開くと、画面の下に四角いボタンが並んでいる。」

そんな画面を見たことはありませんか？

実は、あの部分には「リッチメニュー」という名前があります。

予約や電話、ホームページ、Instagramなどへ1タップで案内できる、とても便利な機能です。

今回は、この「リッチメニュー」とは何なのか、どんなことができるのかを、わかりやすくご紹介します。

リッチメニューってどんな機能？

リッチメニューは、LINE公式アカウントを利用するお客様が、必要な情報へ迷わずアクセスできるようにするための機能です。

📞 電話　🌐 ホームページ　📅 予約　📍 アクセス　🎟 クーポン　💬 お問い合わせ
など、利用頻度の高いページをボタンとして表示できるため、お客様は探す手間なく、目的のページへ移動できます。

企業や店舗にとっては、「見てほしい情報へスムーズに案内できること」が大きなメリットです。

また、お客様にとっても、必要な情報がひと目でわかるため、使いやすさの向上につながります。

そのため、現在では飲食店や美容室、クリニック、スクール、企業など、さまざまな業種でリッチメニューが活用されています。

リッチメニューを導入するメリット

リッチメニューは、お客様にとって使いやすいだけでなく、企業や店舗にとっても多くのメリットがあります。

① お客様が必要な情報を見つけやすくなる
電話や予約、ホームページなど、よく利用するページへ1タップでアクセスできるため、お客様が迷うことなく目的の情報へたどり着けます。

② 見てほしい情報をわかりやすく案内できる
キャンペーンやクーポン、新商品、採用情報など、企業が伝えたい情報を目立つ場所に表示できるため、お客様への案内がスムーズになります。

③ お問い合わせや予約につながりやすくなる
必要なページへすぐに移動できることで、お問い合わせや予約までの操作が簡単になります。

リッチメニューでできること

リッチメニューには、さまざまな機能を自由に設定できます。

例えば、次のようなボタンを設置することが可能です。

もちろん、これらは一例です。

業種や目的に合わせて自由に内容を変更できるため、お店や会社に合ったリッチメニューを作ることができます。

業種に合わせて自由にカスタマイズできます

リッチメニューの魅力は、業種や目的に合わせて自由にカスタマイズできることです。

同じリッチメニューでも、業種によって必要な情報は異なります。

例えば、

美容室なら「ネット予約」や「メニュー」、

飲食店なら「メニュー」や「テイクアウト」、

クリニックなら「診療時間」や「アクセス」など、

利用者が知りたい情報を優先して配置できます。

大切なのは、「何を載せるか」ではなく、「お客様が一番使いやすい配置になっているか」です。

リッチメニューは、お店や会社の業種だけでなく、お客様の使いやすさを考えて設計することで、より効果的に活用できます。

リッチメニューを作るには？

リッチメニューを利用するには、LINE公式アカウントが必要です。

リッチメニューは、普段利用している個人用のLINEでは設定できず、LINE公式アカウントの管理画面から作成・設定します。

LINE公式アカウントは無料で始めることができ、企業や店舗だけでなく、個人事業主や各種団体など、幅広い用途で利用されています。

「難しそう…」と感じるかもしれませんが、ご安心ください。

このブログでは、初めての方でも安心して進められるように、リッチメニューの作成手順を順番にご紹介していきます。

次回は、LINE公式アカウントを作ってみましょう！

リッチメニューを作るためには、まず「LINE公式アカウント」が必要です。

次回は、アカウントの作成方法から初期設定まで、初めての方にもわかりやすくご紹介します。

一緒に、リッチメニュー作りの第一歩を始めましょう。