飲食店経営者様必見！オリジナルスマホアプリでリピーターを増やす方法

いつも研美社をご利用頂き誠にありがとうございます。

カード印刷会社研美社ですが
リピーター増加に役立つオリジナルスマホアプリ制作も行っております。

飲食店経営者様は、新規顧客の獲得に力を入れていると思いますが、
既存顧客のリピート率を高めることも重要です。

なぜなら、新規顧客の獲得コストは既存顧客の維持コストの5倍もかかると言われているからです
つまり、新規顧客よりも既存顧客に対する施策の方が、売上に直結しやすく効果的なのです。

では、どうすれば既存顧客のリピート率を高めることができるのでしょうか？
その答えは、オリジナルスマホアプリを作成することです。

オリジナルスマホアプリとは？

オリジナルスマホアプリとは自社の飲食店に特化したアプリのことで、
ポイントカードやクーポン券、予約や決済などの機能を提供できます。

アプリには、以下のようなメリットがあります

アプリでは、プッシュ通知という機能を利用できます。
プッシュ通知とは、スマホの画面にメッセージが表示される仕組みで、
お得情報や新商品情報などを顧客に届けることができます。

プッシュ通知は、メールよりも開封率が4倍高いと言われています。

つまり、プッシュ通知を使えば、
自社からの情報を顧客に読んでもらいやすくなります。

アプリでは、ポイント制度や会員制度といった機能を設けることができます。
会員制度とは、顧客の情報を管理し、お買い物金額などに応じてランク付けし、
ランクごとに特典を付与する仕組みです。
これらの機能によって、顧客に対してインセンティブを提供し、
ロイヤルティを高めることができます。

アプリでは、SNSと連携することも可能です。

SNSは拡散力の高いツールです。
そのため、アプリ内にSNSへのシェアボタンを設置したり、
アプリ利用者限定のキャンペーンを実施したりすれば、
SNS経由で新規顧客の獲得も狙えます。

アプリでは、顧客情報を収集・分析することもできます。
顧客情報とは、性別や年齢層などの属性情報や来店回数や購入履歴などの行動履歴です。

これらの情報を分析すれば、
顧客一人ひとりに適したマーケティング施策を立案・実行できます。

例えば、

• 一度しか来店していない休眠顧客に対しては割引券や無料券などの
クーポンを配信し再来店を促す事が出来ます

• 何度も来店している常連顧客に対しては
ランクアップ制度や紹介制度などの特典を提供し
ロイヤルティを高めるなどの施策が考えられます。

このように、オリジナルスマホアプリでは
顧客情報を活用した効果的な集客・販促活動が可能です。

アプリ制作に興味がある飲食店経営者様も多いと思いますが、

• アプリ開発には専門的な知識や技術が必要
• アプリ開発会社に依頼すると多額の費用がかかる
• アプリ運用や管理に手間がかかる

などの理由で導入に踏み切れない方も多いかもしれませんが
ご安心ください。

ラポレルでは、
初期費用198,000円～　月額20,000円～（税別）で
オリジナルアプリを作成・運用する事が可能です。

もちろん、アプリリリース後のサポート体制も万全
リピーター増加でお悩みのオーナー様
是非お気軽にお問合せください

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